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Wenn Glücksspiel keine freie Entscheidung mehr ist
In Deutschland, Österreich und der Schweiz gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe bei Glücksspielproblemen, und keine dieser Stellen verlangt einen Namen von Ihnen. Diese Seite von ClaimCasinoBonus nennt die Beratungsstellen und Hotlines, die Sperroptionen, die bei Anbietern im Ausland tatsächlich greifen, und die Sperrsoftware für den Fall, dass eine Selbstsperre nicht reicht.
Was eine Bonusseite offen aussprechen sollte
Jedes Angebot auf dieser Seite hat einen negativen Erwartungswert. Das ist kein Vorwurf an die Anbieter, sondern schlichte Arithmetik — und der Grund, warum es diese Branche überhaupt gibt. Ein Willkommensbonus senkt den Hausvorteil eine Zeit lang. Er hebt ihn nicht auf, und keine Einsatzstrategie, kein System und kein Aneinanderreihen von Boni bringt die Rechnung auf Dauer ins Plus.
Praktisch heißt das: Vernünftig spielen lässt sich nur mit Geld, dessen Verlust Sie vorher bewusst in Kauf genommen haben, und mit einem Budget, das vor dem Start feststeht und nicht mittendrin. Wenn Sie spielen, um einen Verlust zurückzuholen, ist die Entscheidung längst nicht mehr Ihre.
Warnzeichen
Mehr spielen als geplant oder länger. Verlusten mit höheren Einsätzen hinterherjagen. Sich Geld leihen, um zu spielen, oder Geld einsetzen, das für etwas anderes zurückgelegt war. Es verheimlichen. Unruhig oder gereizt werden, wenn Sie aufhören wollen. Tagsüber an die nächste Sitzung denken.
Jedes dieser Zeichen für sich ist ernst zu nehmen. Mehrere zusammen sind ein Grund, noch heute mit jemandem zu sprechen — die Stellen weiter unten sind kostenlos und fragen nicht nach einem Namen.
Selbstsperre und Sperrsoftware
Beim Anbieter. Jedes Casino auf dieser Seite muss in den Kontoeinstellungen Einzahlungslimits, Sitzungslimits, eine Auszeit und eine dauerhafte Selbstsperre anbieten. Das ist das Schnellste, was Sie tun können, und es wirkt sofort — aber eben nur bei diesem einen Anbieter.
Sperrsoftware. Weil diese Anbieter an kein staatliches Sperrsystem angeschlossen sind — weder an die deutsche Sperrdatei OASIS noch an ein österreichisches oder schweizerisches Pendant —, ist Software das, was tatsächlich alles abdeckt. BetBlocker ist kostenlos, als gemeinnützige Organisation eingetragen und sperrt Zehntausende Glücksspielseiten auf allen Ihren Geräten. Gamban ist kostenpflichtig und in mehreren staatlichen Behandlungsprogrammen kostenlos enthalten.
Bei der Bank. Die meisten Banken und die meisten App-Konten können Zahlungen an Glücksspielanbieter vollständig sperren, in der Regel mit einer Wartefrist, bevor sich die Sperre wieder aufheben lässt. Fragen Sie bei Ihrer Bank nach oder suchen Sie in der App nach einer Sperre für Glücksspiel.
Wo Sie Hilfe bekommen
Die folgenden Stellen sind kostenlos und vertraulich. Die Liste ist nach Ländern geordnet, weil eine Hotline in einem anderen Land praktisch wenig nützt.
Häufige Fragen
Können Sie mein Casino-Konto für mich schließen?
Nein. Wir sind nicht der Anbieter und haben keinen Zugriff auf Ihr Konto. Eine Selbstsperre müssen Sie direkt beim Casino beantragen, in den Kontoeinstellungen oder per Nachricht an dessen Support. Wenn die Sperre nicht nur eine Seite, sondern alles erfassen soll, ist Sperrsoftware das Mittel, das das leistet.
Sind diese Anbieter an ein staatliches Sperrsystem angeschlossen?
Nein, und das sollte man wissen. Sperrsysteme wie OASIS in Deutschland erfassen nur Anbieter mit einer Erlaubnis des jeweiligen Landes. Die Casinos auf dieser Seite sind im Ausland lizenziert; sie stehen nicht auf der deutschen Whitelist des Glücksspielstaatsvertrags und auch nicht im österreichischen oder schweizerischen Konzessionssystem. Eine nationale Selbstsperre erreicht sie deshalb nicht — und genau darum ist eine Sperrsoftware auf dem Gerät die Option, die wirklich wirkt.